Vyjádření odborové organizace ke změně práce na Market Hallu (projekt Sůl a Pepř)

ANO - 1 zaměstnanec

Ne - 20 zaměstnanců

• Nic

• Pokud vypadne někdo ze směny na odd. Ostatní pomohou s přivezením a odvezením cizáků apod.

• Nevnímám nic přínosného v tomto režimu

• Vůbec nic

• Bohužel nic

• Nic Nenašla jsem na tom nic pozitivniho ani vyhodneho

• Nic pozitivního v této změně nevidím.

• Nic pozitivního 

• No to nevim

• Nic pozitivniho!Predtim vše fungovalo xlet co tady pracuji!

• Nic mne nenapadá. 

• Žádná výhoda 

• Zatím nevím....snad, že se můžu soustředit jen na logistiku a zákazníka (ptají se modrých i žlutých), nebo na vizual oddělení a zákazníka, jinak mě nic nenapadá 

• Pro žlutý tým méně práce 

• Ulehčení práce žlutého tymu

• Že jsou ráno prázdní cizáci a pro reco chodí jeden člověk 

• Zatím jsem žádnou nenašel. 

• Bohužel jsem žádné pozitivum nenašla

• Chaos

• Pracovníci z jiných odd. Nemohou plnohodnotně zajistit přípravu míst na další den.

• Málo zaměstnanců.Vždy někdo chybí.A v sobotu směna ve dvou odděleních pro tři lidi je naprosto špatně.

• Věci systém, který je zaběhlý léta se mění a k horšímu

• Komunikace, větší objem práce, chaos, ranní předávka , stres a konflikty,pracovní doba například i to že byly kolegové dříve flexibilnější zastoupit svého kolegu na svém oddělení 

• Málo zaměstnanců, mnohem více povinnosti špatná organizace prace

• Špatné rozdělení náplně práce

• Nedostatek zaměstnanců na dané úkoly, spatna koordinace prace, špatně nastavené rozdělení úkolů ,neznalost vedení veskere náplně práce na odděleních

• Špatné rozdělení zodpovědnosti zaměstnanců z různých odděleni.

• Že modrý tým je přetížený a naopak žlutý nevytížený a ve finále žlutí stejně pomáhají modrým..jelikož by se to nestihlo

• Pracovní doba,větší objem práce.Vice kolegů má trauma z toho, že chodí na jiná oddělení!

• Jeden člověk nestíhá udělat kamiony sám a stejně pomáhají žlutí. Navíc nám bylo slíbeno, že se bude při rozdělení přihlížet k věku, a nakonec jako stará, musím ze svého lehkého oddělení na směny do nádobí, kde to fyzicky nezvládám. 

• Chaos v plánování směn 

• Málo zaměstnanců na směně, neznalost umístění artiklů na všech odděleních Každý si to dělá po svém. 

• Nedodržují se na začátku dané rutiny. Každý si chodí domů kdy chce 

• Špatná organizace napříč odděleními 

• Někdy nedostatek lidí na směně, pak se nestíhá a je to pro modrý tým náročné + bez pomoci žlutého týmu by to v ten náročný den modrý nestíhal ( tím pádem padá smysl rozdělení na týmy a vrací se to do stejných kolejí jako to bylo před rozdělením)

• Dvojice na oddělení fungovala prostě lépe. Není třeba obšírně rozvádět. Na pracovišti proběhly dobré změny, jako například přechod z papírových áček, to musím velmi pochválit. Ale tato změna je krok zpět. 

• Nedostatek zaměstnanců a hlavně neznalost sortimentu a hlavně fungování a procesu na jednotlivých oddělení

• Spíše se nic moc nezměnilo, stejně si musíme zajistit vše sami. 

• Nefunguje správné plánování směn

• Rána s fill up, výpomoc s jinými kolegy - přebíhání na různá oddělení, komunikace ( telefony a předávání informací konkrétnímu týmu z ostatních odvětví obchodního domu

• Ranní predavka , zákaznický servis ,vetsi stres, špatná nálada po celém marketholu, myslim si že před touto změnou to fungovalo mnohem lépe, 

• Docházka,rozdělení úkolů

• Nefunguje to jako celek

• Flexibilita

• Zaměstnanci jsou nervózní a frustrovaní protože musí chodit na jiná oddělení, kde to neznají, mezi sebou mají horší komunikaci, při onemocnění se těžko hledá náhrada, při větším množství chystaných míst se těžko stihne více oddělení a musí tak stejně vypomáhat žlutý tým. Ztrácí se čas při čekání na rozdělování práce, po té i při běhání z oddělení na oddělení a hledání co vše je třeba udělat a je chaos i v předávce.

• Přehodnotit obsazenost modrýho tymu o vikendu

• Naplánováni aby byly směny jak modrých tak žlutych v plném počtu,neustále měkdo někde zaskakuje a pomáha

• Komuniiace s fillupem,za prodej je tady až od 9,30h a nemají možnost si předat info o zboží.Celkový chaos.Nemůžeme znát celý market!Smeny jsou třeba tři dny,den volna a zase tři a někdy víkendy sám,protože onemocnělo několik kolegů!To prostě nejde!

• Rozdělení práce na sílu, protože jsme si zvykli, vycházet si v oddělení vstříc, a nyní je hodně práce na jednom člověku. 

• Nedostatek lidí o víkendu,kdy je potřeba co nejvíc připravit a prodávat 

• Systém, modrá & žlutá, zatím nefunguje, tak aby nám ulehčil práci (což bylo původně cílem) a mohl se zaměstnanec více soustředit na prodej. Je nás na oddělení míň a zákazník musí čekat. Aby zaměstnanec ve žlutém udržel nějaký pořádek na oddělení, tak stejně musí koukat do systému, aby věděl, co jede a kde modrý udělal místo na zboží a kam může něco dát, posunout....

• Podle původního zadání pro modrý a žlutý tym nic. 

• Výměna směn v rámci svého oddělení 

• 1. Je to náročnější pro lidi co dojíždění veřejnou dopravou ze vzdálenějších vesnic nebo měst. Často se čas neshoduje s novým nastavením času pro modrý tým a tím pádem jezdí skoro na každou směnu pozdě. 2. Pro modrý tým jsou některé směny náročnější než jiné a často se nestíhá a je potřeba výpomoci žlutého týmu (obzvlášť když má daný člověk na starosti dvě oddělení kvůli nedostatku, nebo náhlemu výpadku lidí z modrého týmu). V tu chvíli to znovu padá zpět do doby před týmováním, takže to ztrácí smysl. 3. Kvůli rozdělení práce si člověk nemůže vybrat co bude v ten den chtít dělat na tom daném oddělení a domluvit se s kolegou. Předtím to bylo tak že se dalo domluvit kdo co bude dělat a co je komu víc příjemné v ten den připravovat, takhle je to vše na jednou člověku a nemá možnost si rozdělit práci s kolegou. To platí pro oba týmy, neboť modrý musí dělat všechny místa a žlutý musí dělat veškeré upravování a věšení streemerů. 

• Je to bohužel roztříštěné, dva na oddělení dříve znamenalo souhru, podporu, zvládalo se vše lépe. Zaměstnanci znali své oddělení. Pokud modrý tým přeskakuje z jednoho oddělení na druhé, při takovém množství artiklů, dochází k chybám a zbytečným stresům. Nevyváženosti při rozdělení úkolů. 

• Znalost jednotlivých oddělení sortimentu a hlavně každé oddělení má své rutiny které se touto změnou dost narušují

• Uplně oddělit oba dva týmy, modrý tým součást logistiky a fillapu, nebo se vrátit zpět na původní fungování.

• Používat racionální myšlení při plánování směnovky

• Na ráno by měl být vždy zástupce na každém oddělení pro spolupráci s fill up, Všichni stejně musí mít přehled,takže rozdělení ztrácí smysl. Oddělení které neznám- nemohu být plnohodnotná na úkor zákazníka,takže pokud bych mohla navrhnout mít na starosti krom svého oddělení jen pár navíc ( dřívější flexovani) někdo nechce ani flexovat - stresuje ho to) . 

• Vrátit vše jak bylo , když jsem na jiném oddeleni necítím se komfortně a to se odráží na výsledcích mě prace . Hlásili jsme se na své domovské oddeleni , protože ke zboží máme nějaký vztah a to se odráží i na naší práci. Ikea chce ( tedy alespoň to hlásá ve svých prioritach) nejen spokojene zákazníky, ale hlavně zaměstnance ( není spokojený zaměstnanec není spokojený zákazník) a poslední dobou se jí to vůbec nedaří. 

• Vrátit se k původnímu rozdělení úkolů

• Ukončení tohoto projektu, podrobne zjištění skutečných potřeb zaměstnanců a zákazníků 

• Ponechat zaměstnance na odděleni,které jim je vlastní a mají potřebné znalosti,aby mohli pomoci zákazníkům.

• Zrušit modrý a žlutý team a vrátit vše zpět. Každý hned věděl co a kdy má dělat, lidé se dokázali hned domluvit a pořád nesháněli někoho modrého nebo žlutého. Zaměstnanci z jednoho oddělení měli lepší přehled o svých krocích při práci a pokud někdo potřeboval, daly se lépe měnit směny. Je dobré dělat změny, aby se firma posouvala dál, ale nemělo by se, pokud to není opravdu nutné z nějakého důvodu měnit to, co funguje dobře.

• Zůstat jak bylo

• Vrátit jak to bylo,to fungovalo..Každý den jsme zmatení jestli budem modří nebo žlutý..jsme snad jeden tým. A to teď vůbec,nefunguje.Akirát se dohadujeme o směny a modré a žlute

• Vše vrátit do starých osvědčených koleji(dva zaměstnanci na jednom oddělení).

• Vrátit zpět starý systém. Mohlo by se udělat i to, že vždy by někdo z markethall přišel dříve a udělal cizaky... a večer by měl zase službu někdo, kdo by zůstal déle. 

• Nic

• Více zaměstnanců na směně, propojení modrých třeba v tamigu a před spuštěním tohoto systému mělo být flexováni na odděleních 

• Jiný koncept 

• Zaměstnance co rozumějí specifikaci sveho oddělení neplanovat do oddělení o kterém nic nevědí a nedokáží poradit zákazníkům 

• V některých odděleních to funguje a v některých ne. 

  Záleží na oddělení.

• Vrátit do původního stavu. 

• Nic mě nenapadá

• Snad ani ne

• Měla jsem jako modrý tým na starost dvě oddělení na jednom z těch oddělení musel člen žlutého týmu převzít většinu úkolů modrého týmu,jinak by se vše nestihlo

• Tato změna přispěla ke zhoršení stavu na oddělení, a podávání kvalitních služeb pro zákazníky 

• Pokud chceme,aby zákazníci byli spokojení a dostali od nás zaměstnanců potřebné informace, měli bychom zůstat na oddělení, kterému opravdu rozumíme. Žlutý tým má mnohem méně práce, než modrý. Žlutý tým je kolikrát složený z flexiků, kteří nemají potřebné informace a zkušenosti v daném odděleni a svou práci musí řešit člověk z modrého týmu, který má dost své práce. Kdybychom byli všichni na svých odděleni, myslím, že by byla větší šance se lépe domluvit a práci zorganizovat.

• Ani ne

• Jsme všichni vice ve stresu!

• Ocenila bych lepší komunikaci vedení k těmto změnám 

• Nechci

• Už několikrát jsem měla na starosti dvě oddělení zároveň kvůli nedostatku lidí a nedalo se to bez pomoci stíhat. Je to obzvlášť těžké když to oddělení vůbec neznám.

• Nedostatečné pokrytí směn ranní odpolední ,v předešlých měsících jsme měli na oddělení vše perfektně rozdělené každý věděl co má dělat.Pokud je na oddělení jen jeden modrý (což je v 90% většinu měsíce )není v jeho silách pokryt celé oddělení .K tomu má další povinnosti jako např.Reco,cizáky, Hlp odvoz kartonu.Hlavne o víkendech neni možné k velkému počtu zákazníků nechat veškerou práci na modrém .Volat si o pomoc jinému modrému neni realizovatelné jelikož sám má dotyčný dost práce na svém oddělení .Je to náročné jak po fyzické tak psychické jsme unaveni nemame chuť chodit do práce.Take již vznikají menší rozepře mezi modrým a žlutým